AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Fassung: 11. Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe, Lieferungen und Leistungen über den Online-Shop von PreparedEurope™, betrieben von:

sapcoCompanies™ | Sinisa Brkic
Ziegelofengasse 12/3
A-3400 Klosterneuburg
Austria

Telefon: +43 660 9905230
E-Mail allgemein: office@preparedeuropesystem.com
E-Mail Support: support@preparedeuropesystem.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen vereinbart werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Für spätere Unternehmer-, Behörden-, Organisations- oder KMU-Angebote können ergänzende oder gesonderte Bedingungen gelten.

2. Vertragsgegenstand

PreparedEurope™ ist ein physisches Vorbereitungssystem für Haushalte, Familien, private Anwender und, soweit angeboten, auch für Unternehmen, Organisationen und KMU.

Das Produkt besteht, je nach gewählter Produktvariante, aus gedruckten Unterlagen, strukturierten Kapiteln, Registern, Karten, Etiketten, Übersichten, Checklisten oder sonstigen physischen Bestandteilen.

PreparedEurope™ wird in der aktuell angebotenen Produktform ausschließlich als physisches Produkt geliefert.

Es werden im Rahmen dieses Produkts keine PDF-Dateien, Downloads, Onlinezugänge, digitalen Inhalte oder sonstigen digitalen Leistungen bereitgestellt, sofern dies nicht ausdrücklich bei einem gesonderten Angebot angegeben wird.

3. Kein behördlicher Warn- oder Beratungsdienst

PreparedEurope™ ist ein privates Vorbereitungssystem.

PreparedEurope™ ersetzt keine behördlichen Warnsysteme, keine behördliche Beratung, keine medizinische Beratung, keine rechtliche Beratung, keine technische Beratung, keine sicherheitsbehördliche Beratung und keine individuelle Prüfung der persönlichen Lebens-, Wohn-, Gesundheits-, Familien- oder Versorgungssituation.

Offizielle Warnungen, Anordnungen und Empfehlungen erfolgen ausschließlich durch die zuständigen Behörden, öffentlichen Stellen, Einsatzorganisationen, Netzbetreiber oder sonstige dafür zuständige Einrichtungen.

PreparedEurope™ übernimmt keine Gewähr dafür, ob, wann, in welchem Umfang oder für welche Dauer ein Blackout, Stromausfall, Versorgungsausfall, Krisenereignis oder sonstiges außergewöhnliches Ereignis eintritt.

PreparedEurope™ übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Krisensicherheit, Versorgungssicherheit, Überlebensfähigkeit, Vollständigkeit der individuellen Vorbereitung oder den konkreten Verlauf eines Ereignisses.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Der Kunde gibt durch Anklicken des entsprechenden Kaufbuttons im Checkout ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung.

Die Annahme des Vertragsangebots erfolgt durch ausdrückliche Annahmeerklärung, Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung oder tatsächliche Lieferung der Ware.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsprobleme auftreten, Lieferungen aus logistischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder zollrechtlichen Gründen nicht möglich sind oder der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder rechtswidrige Nutzung besteht.

Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer nicht angenommenen oder stornierten Bestellung erstattet.

5. Preise und Umsatzsteuer

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Standardversand ist im angezeigten Produktpreis enthalten, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei Lieferungen in die Schweiz oder in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungskosten, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen.

Diese Kosten werden nicht von PreparedEurope™ erhoben, sind nicht im Produktpreis enthalten und sind vom Kunden zu tragen.

6. Zahlung

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister oder per Banküberweisung, sofern diese Zahlungsart angeboten wird.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.

Erfolgt bei Banküberweisung kein Zahlungseingang binnen 7 Kalendertagen ab Bestellung, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Produktion, Bearbeitung und Versand

PreparedEurope™ wird nach Bestellungseingang, Zahlungseingang, Druck, Zusammenstellung und interner Kontrolle versendet.

Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, erhöhtem Produktionsaufwand oder außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 7 Werktage nach Zahlungseingang verlängern.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post als Standardsendung beziehungsweise Paketversand mit Sendungsverfolgung nach den jeweils geltenden Bedingungen der Österreichischen Post.

Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

Nähere Informationen ergeben sich aus unseren Versandbedingungen.

9. Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, in die Europäische Union, in die Schweiz sowie grundsätzlich weltweit.

Wir behalten uns vor, Bestellungen in bestimmte Länder aus logistischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder zollrechtlichen Gründen abzulehnen oder nach Rücksprache mit dem Kunden zu stornieren.

Bei Lieferungen in die Schweiz oder außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungskosten, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Kosten des jeweiligen Ziellandes.

10. Verfügbarkeit

Alle Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Da PreparedEurope™ gedruckt, zusammengestellt, geprüft und postalisch versendet wird, kann es bei hoher Nachfrage, Materialengpässen, Produktionsverzögerungen, Druckproblemen, Versandverzögerungen oder außergewöhnlichen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Sollte ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar sein oder eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

11. Gutscheine, Rabatte, Förderungen und Sponsoring

Gutscheine, Rabattcodes, Aktionspreise, Einführungspreise, Förderungen oder Sponsoringmodelle gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.

Gutscheine und Rabatte sind nicht bar ablösbar, nicht verzinslich und können grundsätzlich nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

Ein Anspruch auf Gewährung eines Rabatts, einer Förderung, eines Gutscheins, einer Kostenübernahme oder eines gesponserten Produkts besteht nur, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde.

PreparedEurope™ kann Programme oder Kooperationen anbieten, durch die Dritte, Sponsoren, Institutionen oder Partner die Kosten für bestimmte Kunden, Haushalte oder Zielgruppen ganz oder teilweise übernehmen.

Die konkrete Abwicklung solcher Förder-, Sponsoring- oder Sozialprogramme richtet sich nach den jeweils gesondert bekannt gegebenen Bedingungen.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Seite „Widerruf & Rücksendungen“.

Für nicht personalisierte Standardausgaben von PreparedEurope™ gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der dort angeführten Widerrufsbelehrung.

Soweit eine Ausgabe von PreparedEurope™ ausdrücklich nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wird, zum Beispiel durch eine individuelle Personalisierung mit Namen, Haushaltsbezeichnung oder sonstigen kundenspezifischen Angaben, kann für diese personalisierte Ware das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies gilt nur, wenn die Personalisierung Bestandteil der bestellten Produktvariante ist und die Ware individuell für den Kunden hergestellt wurde.

13. Keine Personalisierung ohne ausdrückliche Auswahl

Eine Personalisierung erfolgt nur, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist und vom Kunden im Bestellprozess ausgewählt oder beauftragt wurde.

Bloße interne Zuordnung, Bestellnummern, Versanddaten oder organisatorische Vermerke stellen keine Personalisierung des Produkts dar.

14. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Hinweise zu Transportschäden, Rücksendungen oder Mitwirkungspflichten schränken gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

Geringfügige druck-, papier-, farb-, schnitt-, verpackungs- oder produktionsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vertragsgemäße Nutzbarkeit, Lesbarkeit, Vollständigkeit und Funktion des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

15. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf äußere Beschädigungen zu prüfen.

Sollte die Sendung beschädigt ankommen, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme unter:

support@preparedeuropesystem.com

Bitte bewahren Sie Ware, Versandverpackung und Verpackungsmaterialien bis zur Klärung auf und übermitteln Sie uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Beschädigung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

16. Urheberrecht, Schutzrechte und Nutzung des Systems

Alle Inhalte von PreparedEurope™ sind urheberrechtlich, markenrechtlich, leistungsschutzrechtlich und/oder durch sonstige Rechte geschützt, soweit ein solcher Schutz gesetzlich besteht.

Dies betrifft insbesondere Texte, Struktur, Systemlogik, Registeraufbau, Kapitelaufbau, Kartenlogik, Checklisten, Etiketten, Übersichten, Grafiken, Layouts, Produktbezeichnungen, Markenauftritt, Zusammenstellungen, Systematik und sonstige Bestandteile von PreparedEurope™.

Der Kauf von PreparedEurope™ berechtigt den Kunden ausschließlich zur Nutzung des erworbenen physischen Produkts im eigenen privaten Haushalt beziehungsweise, bei ausdrücklich dafür vorgesehenen Unternehmer- oder KMU-Versionen, zur internen Nutzung im eigenen Unternehmen oder in der eigenen Organisation.

Ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von PreparedEurope™ ist insbesondere untersagt:

Vervielfältigung
Kopieren
Scannen
Fotografieren zur Weitergabe
digitale Erfassung zur Weitergabe
Veröffentlichung
öffentliche Zugänglichmachung
Weitergabe von Kopien
Verkauf oder Weiterverkauf von Kopien
gewerbliche Nutzung außerhalb der erworbenen Nutzungsberechtigung
Nutzung für eigene Produkte, Beratungen, Schulungen oder Systeme
Nutzung für öffentliche Vorträge, Seminare, Workshops, Kurse oder Präsentationen
auszugsweise Veröffentlichung von Inhalten, Karten, Checklisten, Etiketten, Kapiteln, Registern oder Systembestandteilen

Anfragen für Veröffentlichungen, Vorträge, Schulungen, Kooperationen, Abdrucke, Zitate, Presseverwendungen, Firmenverwendungen oder sonstige weitergehende Nutzungen sind vorab schriftlich an office@preparedeuropesystem.com zu richten.

Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

17. Markenhinweis

PreparedEurope™ und sapcoCompanies™ werden als geschäftliche Kennzeichnungen verwendet.

Die Verwendung der Bezeichnung PreparedEurope™, der Produktnamen, Logos, Grafiken, Markenbestandteile oder sonstiger geschützter Kennzeichen ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

18. PreparedEurope™ SMS-Hinweisservice

Der PreparedEurope™ SMS-Hinweisservice ist ein freiwilliger Zusatzservice.

Die Teilnahme setzt eine ausdrückliche Einwilligung des Kunden voraus.

Der SMS-Hinweisservice ist kein behördlicher Warn- oder Katastrophendienst und ersetzt keine offiziellen Warnungen, behördlichen Informationen oder eigenständigen Lageprüfungen.

Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere per E-Mail an datenschutz@preparedeuropesystem.com.

19. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Einsparungen ist gegenüber Unternehmern im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

PreparedEurope™ haftet nicht für Ereignisse, Entwicklungen oder Folgen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für Eintritt, Dauer, Verlauf oder Folgen von Stromausfällen, Blackouts, Versorgungsausfällen, behördlichen Maßnahmen, Netzstörungen, Kommunikationsausfällen, Naturereignissen, Krisenlagen oder sonstigen außergewöhnlichen Ereignissen.

20. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Erfüllung vertraglicher Pflichten verzögern oder vorübergehend unmöglich machen.

Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle, Blackouts, behördliche Maßnahmen, Streiks, Transportstörungen, Lieferkettenprobleme, Pandemien, Kriege, Unruhen, technische Ausfälle, Netzstörungen oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse.

In solchen Fällen verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

21. Kundenkommunikation

Vertragsbezogene Kommunikation erfolgt insbesondere per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Bestellung korrekte und erreichbare Kontakt- und Lieferdaten anzugeben.

Änderungen der Lieferadresse oder Kontaktdaten können nur berücksichtigt werden, wenn sie rechtzeitig vor Versand mitgeteilt und von uns bestätigt wurden.

22. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Soweit Übersetzungen dieser Bedingungen oder anderer Shop-Texte bereitgestellt werden, dient im Zweifel die deutsche Fassung als maßgebliche Fassung, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

23. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

24. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

25. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Für Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens zuständig.

26. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technischer Abläufe, Produktangebote, Zahlungsarten, Versandprozesse oder interner Geschäftsabläufe.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich jene Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

27. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

28. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder sonstigen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter: